Частые вопросы о подключении приёма платежей через RollyPay

Подключение и старт

Кто может подключиться к RollyPay?

Физические лица, самозанятые, ИП и юридические лица. Форма работы не ограничивает набор способов оплаты — условия подбираются под проект. Подключение и обслуживание кассы бесплатные: вы платите только процент с успешных платежей.

Какие документы нужны для подключения?

Физлицу и самозанятому достаточно контакта в Telegram и описания проекта. ИП и юрлицу — реквизиты и стандартный минимальный пакет документов. Отдельно менеджер уточнит ссылку на сайт или бота и тематику — это нужно для модерации.

Сколько времени занимает подключение?

Заявку менеджер разбирает за 15–20 минут в рабочее время. После согласования условий вы получаете доступ в личный кабинет и API-ключи и в тот же день можете принять первый платёж — по ссылке без кода или через API.

Какие проекты вы подключаете?

Интернет-магазины и маркетплейсы, SaaS и подписки, цифровые товары и лицензии, онлайн-образование, VPN и хостинг, Telegram-боты, IT-услуги и разработку. Каждый проект проходит модерацию: тематику и условия менеджер подтверждает до запуска.

Можно ли всё протестировать до реальных платежей?

Да. Тестовый режим работает на той же кассе и с тем же API-ключом — достаточно передать «test: true» в запросе создания платежа. Тестовые платежи не двигают баланс, не расходуют лимиты кассы и не попадают в аналитику.

Комиссии и тарифы

Какая комиссия за приём платежей?

Криптовалюта — от 1%, СБП и банковские карты — от 4%. Итоговая ставка зависит от оборота, тематики проекта и набора подключённых методов: её фиксирует менеджер при подключении, и она всегда видна в личном кабинете.

Есть ли абонентская плата или скрытые комиссии?

Нет ни платы за подключение, ни абонентской платы, ни платы за личный кабинет. Комиссия удерживается только с успешных платежей: на баланс кассы поступает сумма за вычетом комиссии, и эта сумма видна в карточке каждого платежа.

Можно ли снизить ставку?

Да, ставка пересматривается по мере роста оборота — напишите своему менеджеру. Дополнительно эффективную стоимость приёма снижает кэшбек: часть комиссии возвращается вам обратно на баланс.

Что такое кэшбек и как он начисляется?

С каждого успешного платежа часть комиссии возвращается на ваш баланс. Процент зависит от оборота: чем он выше, тем больше возврат. Кэшбек начисляется в USDT, доступен к выводу вместе с остальными средствами и не требует ожидания порога.

В какой валюте ведётся баланс?

Клиенты платят в рублях, а баланс кассы ведётся в USDT — выручка конвертируется по курсу на момент зачисления. Вывести средства можно в USDT на кошелёк или рублями на карту российского банка.

Способы оплаты

Какие способы оплаты доступны?

СБП по QR-коду и платёжной ссылке, банковские карты (Visa, Mastercard, Мир) и криптовалюта — USDT (TRC-20, ERC-20), BTC, ETH и другие сети. Дополнительно подключаются ЕРИП для клиентов из Беларуси и приём международных платежей.

Обязательно подключать все методы сразу?

Нет. Начните с того, что нужно сейчас, а остальные методы добавьте позже — повторная интеграция не потребуется: способы оплаты включаются на стороне платформы, код на вашей стороне не меняется.

Что такое каскадинг платежей?

Если маршрут обработки отклонил платёж или временно недоступен, система автоматически отправляет его следующим доступным маршрутом. Клиент этого не замечает, а доля успешных оплат держится на уровне до 95% — без действий с вашей стороны.

Как выглядит оплата для клиента?

Клиент попадает на платёжную форму RollyPay, выбирает удобный способ и платит. Форма адаптирована под мобильные и открывается по прямой ссылке, поэтому одинаково подходит сайту и Telegram-боту. О результате вы узнаёте из вебхука.

Можно ли вернуть платёж клиенту?

Да. Возврат оформляется из личного кабинета в карточке платежа: возвращается полная сумма, деньги уходят клиенту тем же способом, которым он платил. Для тестовых платежей возвраты недоступны — реальных денег там не было.

Интеграция и API

Насколько сложно интегрировать RollyPay?

Простой сценарий — оплата по ссылке — не требует кода вообще. Интеграция по API занимает от 30 минут до часа: есть документация на docs.rollypay.io, SDK для Node.js, PHP и Python и готовые модули для популярных CMS. На этапе подключения помогает наша команда.

Как подключить оплату в Telegram-боте?

Бот создаёт платёж POST-запросом к API и отправляет пользователю ссылку на платёжную форму. После оплаты на ваш сервер приходит вебхук — бот сразу выдаёт товар, доступ или подписку. Отдельная касса и юрлицо для этого не нужны.

Как устроены вебхуки и как проверить подпись?

На указанный в настройках кассы callback_url приходит POST с событием, например payment.paid. В заголовках X-Signature и X-Timestamp передаётся HMAC-SHA256 подпись строки «timestamp.body», подписанной ключом кассы, — проверяйте её до обработки. Если сервер не ответил 2xx за 10 секунд, доставка повторяется.

Можно ли вести несколько проектов в одном аккаунте?

Да. В аккаунте создаётся несколько касс: у каждой свои API-ключи, лимиты, callback_url, аналитика и баланс. Сотрудникам выдаётся доступ по ролям — без передачи основного логина.

Выплаты и кабинет

Как быстро можно вывести средства?

Как только платёж зачислен на баланс, деньги доступны к выводу — дополнительной заморозки нет. Выплаты в USDT обрабатываются в течение нескольких минут после подтверждения, статус каждой видно в личном кабинете.

Куда можно вывести деньги?

На карту российского банка в рублях или в USDT на внешний кошелёк (TRC-20 и другие сети). Сеть и адрес указываются в форме вывода — там же показываются актуальные лимиты и комиссия сети.

Можно ли создавать выплаты через API?

Да, методом POST /api/v1/payouts с суммой, адресом кошелька и сетью. Поддерживается ключ идемпотентности, поэтому повторный запрос не создаст дубликат выплаты — удобно для автоматических выплат по расписанию.

Что доступно в личном кабинете?

Платежи и их статусы в реальном времени, обороты и конверсия, история выплат и кэшбека, настройки касс и вебхуков с историей доставки колбэков, а также экспорт отчётов в CSV и XLSX.

Безопасность и поддержка

Насколько безопасно принимать платежи через RollyPay?

Каждая операция проходит антифрод-проверку: подозрительные транзакции отсекаются в реальном времени. Карточные платежи защищены 3-D Secure и токенизацией, данные передаются по защищённым каналам.

Храните ли вы данные банковских карт?

Полный номер карты не хранится на наших серверах — обработка идёт на стороне лицензированных партнёров. В личном кабинете вы видите только маскированные реквизиты, необходимые для сверки платежей.

Что делать со спорными платежами?

По каждому платежу в кабинете доступны детали и полная история статусов, а поддержка помогает разобрать спорную операцию. Если платёж пришёл ошибочно, оформите возврат — деньги вернутся клиенту тем же способом.

Как работает поддержка?

Поддержка отвечает круглосуточно в Telegram — @rollypaysupport_bot; по условиям и подключению пишите менеджеру @rollypay_manager. Обычно первый ответ приходит в течение нескольких минут.

Полезные разделы

Смотрите также: о компании, поддержка, условия использования.